أحدث خطوة Uncarrier أحدثتها T-Mobile تجذب انتباه المشتركين مع ارتفاع الأسعار

التليفون المحمول

أحدث خطوة Uncarrier أحدثتها T-Mobile تجذب انتباه المشتركين مع ارتفاع الأسعار

انتظرت T-Mobile حتى ظهر يوم الجمعة من الأسبوع الماضي للإعلان عن أحدث خطواتها 'Uncarrier' ، والآن يبدو أننا نعرف السبب: انتقل المئات أو حتى الآلاف من مشتركي T-Mobile إلى Twitter و Reddit والمنتديات الأخرى عبر الإنترنت للتعبير عن إحباطهم نظرًا لأن T-Mobile تضع حداً لبرنامج كان يوفر لآلاف العملاء مبلغًا كبيرًا من المال على فواتيرهم اللاسلكية.

'اعتبارًا من 1 أبريل ، ستبتعد T-Mobile عن خصومات خطة أسعار صاحب العمل واستبدالها ببطاقة مكافأة T-Mobile بقيمة 25 دولارًا في كل مرة يشتري فيها موظف جهازًا جديدًا' ، الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile كتب جون ليجير في ملاحظة على مدونة شركة الجوال. 'الأمر بسيط وواضح وشفاف - مثل كل ما نقوم به. بالنسبة لعائلة مكونة من أربعة أفراد يقومون بترقية أجهزتهم مرة واحدة سنويًا ، هذا ما يصل إلى 100 دولار أمريكي. 200 دولار في حالة الترقية مرتين في السنة '.

ذهب ليجير ليشرح سبب وجود برنامج خصم صاحب العمل القديم.

قال ليجير: 'تم تصميم البرامج القديمة لمساعدة شركات النقل الكبرى على إبرام عقود الشركات الكبيرة ، مع الموظفين كورقة مساومة'. 'لم نعد نلعب تلك اللعبة بعد الآن. يتعلق هذا التغيير بتبسيط الاتصال اللاسلكي للجميع ... بما في ذلك موظفي الشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء. '

ثم ادعى المسؤول التنفيذي أن خطة Simple Choice القياسية لشركة T-Mobile لا تزال صفقة أفضل من 'أفضل الخطط مع خصومات الشركات البدينة' التي تقدمها شركات الاتصالات اللاسلكية المنافسة.

تضع T-Mobile التغيير الجديد كعمل نبيل يوازن ساحة اللعب من خلال تقديم نفس الأسعار لجميع المشتركين ، لكن العديد من العملاء الذين كانوا يستفيدون من برنامج خصم أصحاب العمل T-Mobile لا يرون ذلك بهذه الطريقة.

سيشهد تغيير السعر الجديد الذي يدخل حيز التنفيذ في الأول من أبريل زيادة الفواتير الشهرية للمشتركين المتأثرين بمقدار 100 دولار أو 150 دولارًا أو أكثر لكل سطر كل عام ، وقد انتقل الأشخاص إلى الشبكات الاجتماعية ومنتديات هوارد وقسم التعليقات في مدونات التكنولوجيا و في مكان آخر للتنفيس عن إحباطهم.

'من المحزن أن أقول إنك تبحث عن خطط معATT لأنTmobile سلب خصومات الموظفين' ، شخص واحد كتب على تويتر . 'ATT هو الآن أرخص مع خصم الموظف لدي ، اذهب إلى الرقم.' وتابع موضحًا أنه كان يوفر 16 دولارًا شهريًا مع خطة خصم صاحب العمل ، مما يعني أن تكلفة خدمته على وشك الزيادة بمقدار 192 دولارًا سنويًا.

'آسف ، سأأخذ أموالي في مكان آخر عندما ينتهي عقدي ،' كتب شخص آخر . 'كان قتل خصم الشركة خطوة سيئة.'

المدير التنفيذي تم استهداف John Legere حتى على Twitter بمئات الشكاوى من المشتركين الذين ستصبح خدمتهم الشهرية أكثر تكلفة الآن بسبب هذا التغيير الجديد.

وتجدر الإشارة إلى أن خطط الخصم العسكرية والحكومية لا تتأثر بالتغيير ، لذلك لا تزال T-Mobile بالفعل 'تلعب هذه اللعبة' إلى حد ما.